Hilfe zur Buchung
 

Online-Buchungssystem
Wir arbeiten mit einem Online-Buchungssystem. Du kannst damit selbstständig Stunden, Kurse und Seminare buchen, bezahlen und bei Bedarf verschieben. Dafür musst Du Dich einmalig registrieren und Deine vollständige Adresse inklusive Telefonnummer angeben. Diese Daten werden nicht veröffentlicht und dienen ausschliesslich der Sicherheit sowie einer möglichen Kontaktaufnahme bei Rückfragen oder wichtigen Informationen.

Bitte beachte, dass ohne korrekte Adressangabe keine Buchungen erlaubt sind. Die erhobenen Daten werden gemäss dem geltenden Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) vertraulich behandelt, ausschlie sslich intern verwendet und nicht an Dritte weitergegeben – es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung oder eine ausdrückliche Einwilligung der betroffenen Person. 

Nach der Registration kannst Du auch unsere App nutzen (Bitte mit der selben eMailadresse und dem selben Passwort sich auf der App anmelden) >> Download

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Anmeldung und Kundenbereich
Nach der Registrierung kannst Du Dich mit Deiner E-Mail-Adresse und Deinem Passwort anmelden.

Ob Du eingeloggt bist, erkennst Du oben rechts:

• Steht dort „Kunden-Login“ oder „Anmelden“, bist Du noch nicht eingeloggt.

• Siehst Du Dein Profilbild und kein „Anmelden“ mehr, bist Du eingeloggt.
   

Wenn Du auf Dein Profilbild oder den kleinen Pfeil daneben klickst, öffnet sich ein Menü. Dort kannst Du Deine persönlichen Daten einsehen und verwalten – sowie Deine gebuchten Stunden, Kurse, Seminare und Abos (Preispläne).
 

Bezahlung und Abos
Offizielle Stunden wie z. B. Welpenkurs, Flegelgruppe, Freispiel, Longieren oder Trailen kannst Du direkt mit Kreditkarte, Twint oder vor Ort bezahlen.

Alternativ kannst Du ein Abo (Preisplan) kaufen. Damit buchst Du Deine Stunden flexibel, ohne sie einzeln bezahlen zu müssen. Die Abos kannst Du direkt auf der Abo-Seite oder beim Buchen einer Lektion auswählen.
 

Wichtig: Du musst eingeloggt sein, damit Dein Abo erkannt wird.
Eine Übersicht unserer Abos findest Du hier. 

 

Kurse / Lektionen
Bei den Kursen findest Du alle modular aufgebauten Trainings (z. B. Junghundekurse). Alle anderen Stunden, die nicht modular aufgebaut sind – bei denen Du also jederzeit einsteigen kannst – findest Du im Bereich „Stunden buchen“ (z. B. Welpen, Flegel, Longieren, Advanced, Familienhunde etc.).

Was sind Loyalty Points "Pfoten"?
Mit jedem Einkauf sammelst Du automatisch Loyalty Points – also Treuepunkte – bei uns. Diese Punkte kannst Du später gegen Rabatte oder besondere Angebote einlösen. Es lohnt sich also doppelt, regelmässig bei uns dabei zu sein! 🐾 Dein Punktestand wird Dir oben auf der Seite angezeigt. Auf der Seite "Treueprogramm" findest Du weitere Infos.  
 

Passwort vergessen?
Wenn Du Dein Passwort vergessen hast, klicke im Login-Fenster auf „Passwort vergessen“ und folge den Anweisungen zur Zurücksetzung.

Weitere Hilfe und Support
Falls Du Probleme mit der Registrierung oder Anmeldung hast, melde Dich gerne bei uns:
E-Mail: info@wolfsrudel.ch oder per WhatsApp: hier

Telefonisch sind wir auch erreichbar – die schnellste Hilfe erhältst Du aber per E-Mail oder WhatsApp.

Kursbeschreibungen - News - Preislisten - Bilder - Stundenpläne usw. findest Du weiterhin auf der Seite www.wolfsrudel.ch (Hauptseite)